Керамзитобетонные блоки для экологически безопасного строительства
Как начать: от первой заявки до фиксации параметров
Вы вносите предпочтения в форму на сайте или звоните менеджеру. После короткого диалога (обычно 5–7 минут) мы фиксируем марку материала по прочности, формат камня (стандартный, перегородочный или U-образный) и объём партии. В течение 2 часов присылаем предварительный счёт на e-mail или в мессенджер. Если вас устраивают цифры — вы подтверждаете заказ.
Что происходит после оплаты: внутренняя кухня
Сразу после поступления средств (безнал или карта) заказ попадает в производственный график. Мы не держим товар на складе — каждый элемент формуется под конкретный проект, чтобы исключить перерасход. Время изготовления партии до 50 м³ — 3 рабочих дня. Для объёмов свыше 150 м³ срок увеличивается до 7 дней, но вы получаете уведомление с точной датой готовности.
Точные сроки и логистика: когда материал приедет
Доставка осуществляется на следующий рабочий день после завершения производства. Мы работаем с перевозчиками, оборудованными манипуляторами — выгрузка паллет с элементами занимает не более 40 минут. При заказе от 20 м³ транспорт предоставляется за наш счёт в радиусе 50 км от производства. Для удалённых объектов рассчитываем индивидуальный тариф, который озвучиваем до подписания договора.
Монтаж: схема работы на объекте
Вы получаете не просто материал, а инструкцию по укладке. На каждую партию прилагается памятка: какой раствор использовать (тёплый кладочный состав или цементно-песчаную смесь), как армировать каждый третий ряд, где оставлять зазор под деформационные швы. Если вы нанимаете бригаду — мы консультируем прораба по видеосвязи (бесплатно, 30 минут). В типовом доме 100 м² кладка стен занимает 5–7 дней при работе двух человек.
Поддержка после завершения работ: не бросаем после продажи
В течение 12 месяцев с даты отгрузки вы можете задать любой вопрос по усадке, отделке или нагрузкам на перегородки. Отвечаем в день обращения. Если обнаружен заводской дефект (например, геометрия камня отличается от заявленных ±2 мм) — меняем элемент бесплатно в течение 5 дней. Для этого достаточно сфотографировать брак и отправить в чат поддержки.
Часто задаваемые вопросы по процессу
- Можно ли заказать малый объём (до 5 м³)? Да, минимальная партия — 2 м³, но доставка оплачивается отдельно.
- Есть ли отсрочка платежа? Для постоянных клиентов — до 14 дней с даты отгрузки. Для новых — полная предоплата.
- Как быстро получить счёт на юрлицо? После запроса на сайте — в течение 1 часа в рабочее время.
- Что делать, если материал не подошёл по цвету/размеру? Ошибка возможна только при неправильном заказе. Мы перепроверяем спецификацию с вами дважды: до производства и после оплаты.
Итоговый чек-лист клиента
- Оставляете заявку — получаете счёт в течение 2 часов.
- Оплачиваете — производство стартует в ближайший рабочий день.
- Через 3–7 дней (в зависимости от объёма) — отгрузка и доставка.
- Получаете инструкцию по монтажу и 30-минутную консультацию прораба.
- После завершения кладки — 12 месяцев поддержки и гарантия на геометрию камней.
Все шаги прозрачны и зафиксированы в договоре. Вы не платите за «воздух» — каждый этап имеет чёткие временные рамки и ответственного менеджера.
Добавлено: 11.05.2026