Строительство и ремонт

Как начать: от идеи до оформления заявки

Процесс стартует в момент, когда вы принимаете решение о возведении стен или перегородок из керамзитобетонных блоков. Мы не предлагаем абстрактные каталоги — мы проводим вас по чёткому маршруту клиента. Первый шаг: оставьте заявку через форму на сайте или свяжитесь с менеджером в мессенджере. В ответ вы получаете не просто прайс, а индивидуальный расчёт: объём блоков, необходимость доборных элементов, примерный вес партии и логистические сценарии.

Согласование и оплата: прозрачные условия

После утверждения сметы мы фиксируем стоимость в договоре. Для частных заказчиков доступны два варианта: полная предоплата (скидка 3% на партию от 50 кубов) или поэтапное внесение средств — 50% при подписании и 50% перед отгрузкой со склада. Юридическим лицам предоставляем отсрочку платежа до 14 дней после подписания акта приёма-передачи. Все финансовые операции сопровождаются электронными документами, которые приходят на почту в течение часа после транзакции.

Логистика: что происходит после оплаты

Через 24 часа после поступления средств вы получаете SMS с подтверждением брони на складе. Доставка керамзитоблоков осуществляется манипуляторами или бортовыми машинами с гидробортом — в зависимости от этажности объекта. Мы работаем с тремя транспортными компаниями, что позволяет гарантировать подачу техники в окно 8:00–14:00. Средний интервал между оплатой и прибытием машины на участок — 3 рабочих дня. В случае срочного заказа (доплата 15%) интервал сокращается до 24 часов.

Разгрузка и складирование на объекте

Манипулятор выгружает поддоны непосредственно в зону строительства — вам не нужно нанимать отдельную бригаду для разгрузки. Каждый поддон имеет бирку с указанием марки блока и номера партии, что исключает пересортицу при кладке. Если вы заказали монтаж «под ключ», на этом этапе на площадку выходит наш прораб для сверки объёмов и проверки качества блоков (наличие трещин, геометрия, влажность). Все претензии фиксируются в акте, и дефектные элементы заменяются в течение двух дней.

Монтажные работы: пошаговая реализация

Процесс укладки керамзитоблоков разбит на этапы с фиксированными сроками. Первый день — разметка осей и подготовка основания (гидроизоляция, выравнивание). Второй и третий дни — возведение первого ряда с обязательным армированием в каждом четвёртом шве. Далее — по 1,5–2 метра высоты в смену. Каждый этап завершается фотофиксацией: вы получаете снимки кладки, узлов примыкания и перемычек. Это не отчёт — это инструмент контроля, доступный в личном кабинете на сайте. Если в процессе выявляются расхождения с проектом (например, необходимость штрабы под коммуникации), мастер вносит изменения в рабочие чертежи и согласует их с вами в тот же день через мессенджер.

Техническая поддержка на всех этапах

После завершения кладки вы не остаётесь без сопровождения. На протяжении 60 дней работает горячая линия (ежедневно с 7:00 до 22:00), где консультируют по вопросам: как подготовить стены под штукатурку, какой состав для заполнения швов выбрать, через сколько дней можно начинать прокладку инженерных сетей. Для объектов, где использовались блоки плотностью D600 и выше, мы проводим бесплатное тепловизионное обследование — выявляем возможные мостики холода на стыках кладки. Результаты — в формате отчёта с инфракрасными снимками — отправляются на электронную почту в течение недели после заявки.

Гарантийные обязательства и постпродажное обслуживание

На керамзитоблоки действует заводская гарантия 2 года — она распространяется на геометрические параметры и прочностные характеристики. Если в течение этого срока блоки дают усадку сверх допустимых 0,3 мм/м, мы бесплатно поставляем замену с доставкой на объект. На монтажные работы гарантия — 5 лет. В случае появления трещин в кладке (при соблюдении технологии) бригада выезжает в течение 48 часов для ремонта. Все обращения регистрируются в системе — вы видите статус заявки в личном кабинете: «принята», «выезд назначен», «неисправность устранена».

Итог: полный цикл в цифрах

Средняя продолжительность полного цикла для объекта площадью 100 м² (стены из керамзитоблоков) составляет 21 день: 3 дня на согласование и оплату, 3 дня на доставку, 12 дней на кладку, 3 дня на приёмку и документальное оформление. При этом 92% заказчиков не требуют повторного вызова техники или дополнительных консультаций — результат алгоритмизированного процесса, где каждый этап прозрачен и управляем.

Добавлено: 11.05.2026